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未来之光礼仪培训公司
——21世纪礼仪培训的领跑者
礼仪，是表现律己、敬人的一种行为准则，是个人素质、素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。学习礼仪可以有效塑造自己的专业形象，让交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特的竞争优势。所以，礼仪是“内强个人素质、外塑单位形象，人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值”，是有效提高服务质量、处理客户异议、提高企业美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
未来礼仪培训机构，是在钱其琨先生的倡导下，联合了一批礼仪界、管理界、新闻界人士，于1997年在北京发起成立。旨在弘扬中华礼仪文化、推广现代礼仪，为我国的经济发展尽绵薄之力。截止2007年7月，未来礼仪培训机构已经为全国各地的数千家单位（包括行政机关、事业单位、金融、公司企业、医疗、新闻出版、建筑、酒店以及餐饮娱乐等）提供了培训，其影响力和辐射力在全国已经形成。
风雨十载、铸就辉煌——客户遍及全国
截止2007年9月，未来礼仪培训机构已经在全国多个省市建立了分支机构，为全国各地的数千家单位（包括行政机关、事业单位、金融、公司企业、医疗、新闻出版、建筑、酒店以及餐饮娱乐等）提供了现代礼仪、优质服务、有效沟通等专业培训，其影响力和辐射力在全国已经形成。
成都未来之光——立足成都、服务西部
成都未来之光礼仪培训公司，系北京未来礼仪培训机构成都分部，依托于总部强大的资源优势和10年成功经验，坚持“以客户为中心”的原则，致力于为各类企事业单位提供专业化、对象化、个性化的培训和咨询服务。所有的培训方案都是在对单位充分了解的基础之上，制定个性化、针对性的培训内容，通过生动的讲解示范以及学员的参与互动，使学员培训后能立即将礼仪与自己的实际工作联系起来，真正作到学以致用！
◆2005年7月，共青团成都市委主办的针对成都地区各区县的“文明城市快车”活动特指定成都未来之光礼仪培训公司独家承办。
◆2005年8月，成都日报报业集团《时代教育》特邀我公司为其《成功营地专栏》提供“礼仪修养”稿件。●我们提供的培训项目有：
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单位内训 |
◆现代商务礼仪 ◆职业道德与服务意识 ◆现代政务礼仪
◆优质服务礼仪 ◆办公室礼仪 ◆销售礼仪
◆有效人际沟通 ◆商务演讲/公众演讲 ◆普通话 |
●我们荣幸地为以下众多单位提供了培训服务：
四川省民委、四川石油管理局、大庆油田、中石油西北销售成都公司、成华区地税局、青羊区地税局、成都烟草公司、锦江供电局、双流房管局、大九寨旅游集团、成都大熊猫基地、成都游乐园、成都武候祠博物馆、四川省建设银行、工商银行成都东大支行、恒丰银行成都分行、农业银行绵竹支行/什邡支行、南充市商业银行、蜀都公证处、四川中砝集团、南玻集团成都公司、四川化工控股集团、绵阳九院、地奥集团、西藏诺迪康药业、四川发现律师事务所、新加坡仁恒地产成都公司、怡和置业、四川润扬建设集团、利通房产、宝嘉房产、尺度兴业地产、四川远大房产、四川鼎鑫置业、四川景地基业、四川金强实业、成都新城市广场、志达房产、四川劲力房产、四川国泰房产、成都海天宏实业、铁二院物业、华昌物业、银都物业、威尔斯物业、平安物业、凯迪物业、雅戈尔服饰公司、新创意家私、浪度家私、安信地板、百V厨柜、兰雨精工、东华电脑城、道洋电脑超市、成都瑞海电脑、九鼎药房连锁、仁达仁博药房连锁、核工业416医院、四川康骨医院、成都满地可医院、成都丽人女子医院、四川金桥物流、大西南物流、成都军区新华宾馆、成都仁孚汽车（外资）、成都正恒动力（外资）、四川利星汽车（外资）、华星大众汽车、四川华驰汽车、成都科龙汽车、申蓉汽车、四川国泰工程咨询公司、景天下园林公司、川大金键公司、兴网传媒、西南财大、西南民大…… |
为什么要礼仪培训？ “我的企业一直运行良好，为什么要搞礼仪培训？再说，搞完礼仪培训，我的效益能提升多少？”这是企业都要问的问题。我们先来看这个简单的例子。 假设某位顾客每周都要去某企业消费100元，但后来因为该企业或是态度不礼貌的问题，而使该顾客产生不满并不再去该企业消费。根据心理学来说，他不仅不再去消费，还习惯性地告诉他身边10个朋友不要去。而且一个投诉的顾客背后至少有25个不满的顾客但其并未投诉的顾客，导致还有25人不会来光顾该公司，那么一年52周这家公司就可能损失约130万元（100×52×10×25=1,300,000元）。 一个公司又多少这样的顾客可以损失呢？ 试问：如果你的竞争对手如果从没有这方面的失误，那若干年以来会是什么个竞争格局呢？ 1998年以来，根据国家统计局陆续发布的各项统计数据就已经表明，牵涉百姓基本生活的大部分物质资料生产都趋于饱和。 也就是说，同类产品可供选择越来越多元化。顾客购买的已不再仅仅是商品本身，“商品的质量，工作人员的态度，随之相关的服务”是现在顾客选择购买的新标准。 所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的核心竞争力。 服务是最能够创造价值的利器，体现服务的手段离不开礼仪的运用。现代礼仪就是要把“无形的服务有形化”，使得有形规范的服务和过程进行完美的结合。 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。 所以，就企业来说礼仪可以塑造工作人员完美的个人形象，给顾客留下最好的第一印象。礼仪同时贯穿在每个可具体操作的具体环节上，它可以帮工作人员从细节上区分顾客的心理，从而和顾客打交道更加得心应手。礼仪更能让工作人员在和顾客打交道中赢得他们的好感、信任和尊重，没有什么比信任更重要事了。 礼仪“人际关系的润滑剂”的作用还体现在机构内部的关系处理上。现代型的企业，强调的是组织团队的力量，而礼仪正是可以促进这一力量。它使同事之间的的交往更加得体，平级和上下级之间的关系处理更加有分寸，使人际关系上更加轻松。 所以，学习和运用礼仪，已成了企业提高美誉力、提升核心竞争力的重要手段。这不仅顺应潮流，更是形势所需。 即使是政府机关，随着公众权益意识的日益提高，以及当前政府职能由“衙门型”向“职能型、服务型”转换时期，公务员人员必须真正执行“公仆”角色，履行好服务职能，提高工作效率、提升政府形象，彻底改变使老百姓深恶痛绝的“门难进、脸难看、事难办”的与文明社会不协调的作风。这些，又是需要公务礼仪来完成这个神圣使命。 近八年来，我们经常感觉到自己所扮演的经常是“消防队员”的角色。很多单位都是因为“发生了不愉快的事”之后，才意识到礼仪培训的重要性。有的是外出访问的时候遇到了“黑脸”或做了些丢面子的事；有的是接待的时候出了差错；有的员工的素质被老板实在看不下去；有的是因为一些所谓的小节而多次丢单……甚至我们曾有过几个客户，他们两三天后就要接待外国客户， 才想起来要进行一下涉外礼仪培训，赶紧“临阵磨枪”。诚然，救火总比着火强，但防患于未然似乎更重要。 好在近一两年来，很多公司都意识到了这一点，招聘新员工后都邀请对员工进行礼仪培训，甚至一部分企业要求进行分层次培训。实践证明，收到了很好的效果，使他们在各种交往场合下更加得体、更加自信、更富有效率，同时也为自己的企业创造了更多的利润。
地 址：成都市一环路南一段57 号工商银行大厦4楼(四川大学北大门对面)
咨询热线: 028—85456345 85457345 QQ:767258745
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