Professional Secretary Workshop 高级经理的得力助手（专业秘书及助理培训）
在您多年的秘书生涯里，您是否觉得工作中仍会碰到瓶颈，需要自我提升呢？您如何在协助老板或同仁处理许多重要的行政事务后，还能提升自我进入管理核心？其实，您可以更独立且有效率地面对工作挑战、处理繁重事务。参加本课程将帮助您，如何发挥您的工作潜能，更有效率去面对工作挑战，更清楚自我未来目标！ Course Features 课程特色： 1.本课程针对秘书人员精心设计，并特别拥有多年实务经验之企业经理人共同教授。 2.课程含括秘书角色的高效率时间管理、公共关系的建立与维护、人际沟通的技巧、未来的趋势及生涯规划等单元，带领学员进入秘书管理时代，让您成为协助上司，个人精进、独立称职的全方位秘书人员。 Course Objective 课程目标： 1.成功秘书所具有的品质，评估自身的工作技巧以便帮助您能够迅速改进工作 2.进行有效的组织和交流、建立良好的公众关系 3.进行高效的办公室管理：人员管理、会议管理、档案管理 4.如何完成你的工作职责，根据重点安排工作和会议计划 5.课程含括自我发展、个人形象塑造、个人人际公关、时间管理、档案管理、电话接听及沟通技巧等单元，内容精彩，兼重工作实务与理论面 Course Outline 课程大纲： 1.专业秘书的成功展望 # 专业秘书的职责角色与展望 # 秘书对工作的期望与展望 # 秘书的生涯规划 2.专业秘书的形象塑造 # 如何塑造专业的形象 # 接待礼仪 # 办公室礼仪 # 基本社交及餐饮礼仪 # 电话礼议及应对技巧 3.高效率的时间管理 # 时间管理三部曲 # 时间管理与提升工作绩效的方法 # 如何协助主管做好时间管理 4.高效率的档案管理 # 情报的搜集方法及范围 # 如何分辨有效情报 # 有效情报的时机 # 经营层面的分析能力及策略规划 # 编辑、财务、公关之专业能力 5.公共关系与人际关系的建立 # 何谓公共关系 # 公关的工作内容及目的 # 建立良好的上、下人际关系 # 如何辅助主管建立人际关系 6.情绪管理与工作EQ # 了解及面对情绪习惯 # 协助主管化解压力 # 练习减压方法 7.未来趋势看秘书角色的生涯规划 # 训练管理能力 # 设立未来目标 # 灵活的创意思考 # 敏锐的市场观察及分析
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