一、课程简介
美国哈佛商学院MBA必修课程
背景
你面临一家处于困境的公司——业务流程混乱，产出低，官僚主义成风，缺乏客户意识，整个公司都在亏损。你现在面临的挑战就是要变更公司业务运作的方式，以让客户满意，公司盈利。这是一家生产贺卡的大公司，你只是其中一个部门的成员，因此你要和其他部门同事一起合作。市场竞争不断加剧，客户需求难以把握，而上级主管（集团总公司）要求你们通过三个周期的运作就能盈利。
课程内容
《实战模拟：团队竞争优势再造》是有史以来知识涵盖面最广的管理培训课程，这也是美国哈佛商学院从1996年起就启用其作为MBA首门课程的原因所在。在浓缩的2天培训中，学员可以亲身体验、领悟、掌握企业经营与管理中有关变革、执行力等方面的要旨。
第一天 主题：执行力 (内部沟通与管理)—— DO THINGS RIGHT把事情做对
工作流程图
任务分析
盈亏平衡计算
职位工作流程图
完成时间与处理时间
精简工作流程
内部沟通合作
内部客户访问
积极反馈与建议
积极聆听
沟通行为风格分析
第二天 主题：变革 (外部市场与竞争)——DO RIGHT THINGS做对的事情]
策略计划制定
组织能力创建
标杆管理
最大潜力开发
成功变革8步骤
领导力与领导角色
二、课程大纲
课程模式
本课程采取实战模拟形式，学员被分入各“公司”，分别担当行政管理、销售、研发及生产部门成员，并展开若干阶段的运作。讲师团在模拟训练中分别担当总裁、客户和供应商等角色，而学员就在讲师团营造的模拟市场中展开激烈的竞争。
每个模拟周期包括四个步骤：
1， 实战行动
2， 总结汇报
3， 教授学习
4， 计划预算
提升十大管理经营能力：
理解整个公司运作体系、工作流程和自己所司的必要环节
面对众多任务学会如何合理分配时间及资源
学会从全局出发思考并提出妥善建议
对不同客户的需求差异及变更做出快速反应
提高与部门内部以及其他部门同事合作完成项目的能力
从整个商业运作的角度来看待自己的工作
提高对于市场变化的敏感度与预测能力
分析公司变革价值和确定变革的优先秩序
磨合部门间的价值观差异并保持信息畅通
时时更新、优化、精简组织结构及工作流程
作为企业的培训收益：
磨合各部门沟通障碍，增强团队合作与凝聚力
理顺内部流程架构，明确各自职责分工
帮助管理层推动企业重大变革
训练各级主管，提升管理经营能力
培养员工全局观念，提高商业经营意识
最佳培训时机：
提升一批新任主管，帮助迅速提升新任主管综合能力
挑选储备干部，帮助激发领导与管理能力
企业兼并或重组，帮助尽快完成人员磨合
实施跨部门项目，帮助项目组成员尽快进入角色
成立新公司或新部门，帮助营造团队合作精神
三、备注
客户反馈 “我认为这个课程与其他的培训最大的不同之处就在于：它模拟了一个真实的商业环境，让我们在既轻松有趣又接近实际的商战情景中完成学习，令我觉得有一种全新的感受。” “一个企业的最终目的是盈利，并通过完全的客户满意来实现。在实战模拟中，我感受最深的是：良好的内部控制和团队精神是取得内部和外部客户满意的关键。” “我对于最大潜力的开发和变革问题有了更加深入的体会，非常有帮助！”
四、代表客户
宝洁（中国）、美国礼来制药、中宏人寿保险、爱普生、中外运敦豪、万科企业股份、中国工商银行上海分行、童趣出版社、ICI、ＴＯＭ．ＣＯＭ、亨特道格拉斯、利盟国际、思考乐……
