高效实用企业秘书及助理训练营

【主办单位】 柏明顿（广州）管理咨询公司 【培训时间】 2007 年 5 月 19-20 日 ( 周六 - 周日 ) 广州 　　　　　　2007 年 5 月 26-27 日 ( 周六 - 周日 ) 上海 【培训费用】 2000 元 / 人 /2 天（含讲师费、场地费、培训用具费、工作人员费、餐费（午餐）、证书费、 留　　　　　　　　　　　　　　　　　影费 ) 【培训地点】 广州侨鑫教育 　 　　　　　　 上海 报名咨询热线：广州：Tel ：020-38730648 38730548    传真:020-38730073 杨小姐 　　　　　　　     上海：Tel ：021-28689856 梁小姐 　　　　　　　yt@pmt.net.cn">E-mail:yt@pmt.net.cn

课程目标 : 　　企业秘书是一个使人受益终身的职业，这个职业越来越多地被企业所重视，实际上每个人都有一个秘书角色，潜移默化，只有从事过秘书工作或经过秘书训练的人，才会明白秘书是成为高效职业经理人的有效途径。事实证明大多数的企业已将秘书岗位作为人才培训的摇篮，而经历过秘书工作的人升职机会要比企业其他岗位人员大的多。 培训的直接收获 ☆ 系统传授企业秘书与助理的工作要领与技巧 ☆ 快速、高效了解与学习企业秘书的工作内容与行为规范 ☆ 培训前后，心态快速转变，参人由被动转向主动 ☆ 企业秘书与助理形象设计辅导，提升学员修养与气质 ☆ 企业秘书的口才与文笔训练 ：现场练习，专业点评，重在提升 ☆ 提供秘书与助理难得的 经验与社交的交流平台 秘书培训案例扫描 ◆  GE 韦尔奇说 : 秘书对于我的工作而言 , 有时不亚于一位副总裁的重要性 ! 因为他的存在 , 才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍 , 那么至少一半是我的秘书的贡献。 ◆ 年薪 HK$1200 万的“打工皇后”和黄集团总经理洪小莲说：我最大的幸运是有过 18 年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。 ◆ 世界第一富豪盖茨用了比自己年龄大的秘书十余年，是因为她确实能够帮助他。 ◆ 史上最牛女秘书的案例剖析。 ◆ 外企、民营、国企秘书与助理工作区别与共同性。 培训内容: 第一章、企业秘书与助理的工作 1 、企业秘书与助理的角色定位 2 、上司眼里的秘书与助理 3 、不同性质企业秘书的工作介绍 4 、企业秘书与助理的工作特征 第二章、如何提高工作效率与提升工作技能 1 、助手与背后工作者的心态 2 、成为 “ 边学、边做、边成就 ” 的秘书 3 、高效率的文件管理技巧 　　文件处理显功夫，快速、简捷显成效 4 、会议管理技巧 - 会议 ( 活动 ) 的种类 - 会议筹备工作技巧 - 会议过程管理（主持、记录、会务） - 会议跟进管理 5 、企业常用文书写作 ( 请示、报告、通知、通报、会议纪要、函、备忘、协议、合同、章程、规章制度编写等范例讲解 ) 6 、秘书与助理口才训练 会说话才能办好事 7 、企业秘书督办、查办工作技巧 8 、企业秘书与助理保密工作要领 第三章、如何成为上司得力助手 1 、秘书与助理办事的三个“度”，如何左右逢缘 ( 如何与上司、同事相处 ) 2 、如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。 3 、如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。 4 、如何为上司、为自己管理时间 5 、协助上司的工作与行程安排 6 、沟通与协调是成为得力秘书的重要法宝 7 、如何了解上司的潜则 8 、正确处理领导班子之间的关系 第四章、企业秘书与助理的形象 1 、企业秘书与助理的形象如何塑造 2 、合宜的装扮技巧 3 、合宜的姿态举止 第五章、企业秘书与助理礼仪常识 1 、接待礼仪 2 、办公室仪礼 3 、电话礼仪与应对技巧 第六章 秘书与助理的职业发展 1 、秘书与助理的职业周期延长 2 、秘书与助理的职业发展前景广阔

名师介绍 盛先生 　　柏明顿高级培训讲师、人力资源管理硕士，先后于大型国营、民营企业历任董事长秘书、总经理助理、总裁办主任、人力资源总监、营运总监、副总经理等职务，是经验丰富的、务实的行政、人力资源管理专家。在十多年的工作经历中，有超过七年的高级秘书及总经理助理的实战工作经验。他坚持实践加理论的工作方式，以最新的经验总结传授给他人，他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式，剖析授课知识点，能够深入浅出，感染力强，实效显著。主讲课程有：高级秘书及助理训练、商务礼仪、营运力管理，接受过其《高效秘书及助理训练课程》的学员，给以他最高的评价 --- 将最创新的经验教授给大家，教大家活学活用。他的公开课程与企业内训课程强调“边学、边做、边成就”，使得学员能够很快掌握实践性的工作技能与技巧。