龙门成功素质训练课程之二
《人际关系与沟通艺术》特训课程
——建立积极关系、赢得友情合作
一生中最有价值的投资之一：
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课程描述：
美国卡耐基教育基金会在研究中发现，在工程界，约有15%的人认为，其成功缘于技术方面的知识，85%的人则认为是靠人类的工程技术、个性与领导别人的能力，这也就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系、处世技巧。”这句话的由来。
善于与人交往，能很好地处理人际关系，在我们身处市场经济的年代，对于每个人来说显得比以往任何时候都更加重要。一般来讲一个人如果只拥有一门如工程、计算机或财会这样专业知识，只能得到一般的收入，但要是除了具有专业知识，还能有与别人沟通、影响他人和领导别人的能力，那很快便能获得提升与得到较高的收入了。
龙门成功素质培训中心借鉴卡耐基先生教育哲学，结合中国人的心理特点开发本训练课程，旨在探讨与训练人际交往的基本原则与技巧。以实用心理学为基础，引导学员发现自身在人际交往中存在的诸多盲点，强化积极主动的“以对方为中心”的现代交往意识。从而帮助大家在人际交往中，能有效赢得好感，很快拉近彼此间的距离；从而建立积极的人际关系，赢得友谊与合作，开拓良好的发展通道，享受和谐人际关系带来的快乐。
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课程特色：
“用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华。”课程采用课堂参与讨论、课后实践的“教、学、做合一”的教学形式，既生动有趣又富有实效，让学员从实践中获得最大的收益。
参训后，能激发您自身的潜能，在工作和生活中，拥有积极的心态；与人交往更有热忱，并能激励他人，成为一名处处受欢迎的人。全国已有逾千人因本课程而受益，在与人沟通上更有自信，在工作上更有成就，都认为这是一生中最有价值的投资。 |
■主办单位：成都龙门成功素质训练中心
■培训时间：周末班周六下午2：00—5：00，共5周；晚班周五晚上7：00—9：30，共6周。
■培训地点：成都市一环路南一段57号金城大厦（四川大学北大门对面）
■联系电话：028-85456345， 85457345 ■联 系 人：郑香莲 唐绍碧
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《人际关系与沟通艺术》课程大纲
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课程安排 |
训练目标 |
效 果 |
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第一讲 |
体验沟通的快乐 |
一、认识人际关系的价值，了解人际交往的基本法则。
二、发现交往中自身存在的不足，掌握克服陌生心理的方法、建立正确的人际关系观。 |
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第二讲 |
建立良好的第一印象 |
一、能主动与陌生人交往，掌握相应的沟通技巧，很快拉近彼此间的距离。
二、让他人对自己感兴趣，掌握记住别人名字的方法，学会得体的称呼。 |
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第三讲 |
做人处世的基本原则 |
一、掌握受人欢迎的内在素质， 克服不良习惯，避免破坏人际关系的行为。
二、知道怎样与领导融洽关系，掌握不同领导的性格特征和处世风格。
三、掌握与同事、下级相处的原则和技巧 |
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第四讲 |
赢得友情的方法 |
一、从不喜欢到喜欢：学会欣赏他人，掌握与不喜欢人相处的策略；运用“移山大法”，实现与自己不喜欢的人友好相处。
二、改善处人方式，培养友情，结交朋友。 |
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第五讲 |
怎样成为出色谈话家 |
一、 领悟为人处世之道，了解人性弱点及深层次需求。
二、考虑别人的立场，尊重与了解他人，善于与人交谈。 |
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第六讲 |
做一个处处受欢迎的人 |
一、培养欣赏意识，了解真诚的价值，体验赞赏的效果。体验赞美的力量，学会欣赏他人的“四条路径”。
二、婉转表达自己的意见，避免说话冲，讲话直。当有意见或建议时，能友善表达，不伤人。 |
■授课师资：
张瑞华女士——公共关系训练专家，管理学硕士，十余年专业教学与培训经验,理论功底扎实，授课生动、形象，实践操作性强，长于商务礼仪、人际交往、公关传播等课程及针对企业需求的内训。主讲课程有《有效沟通的艺术》、《危机管理》、《如何应对媒体》、《提升领导魅力》、《商务礼仪》、《医院礼仪》等。其轻松的课堂氛围与富有感染力的教学效果深受广大学员的好评。
蔡晓春先生——公众形象训练专家，经济学硕士，心理学硕士，世界银行国际金融公司CPDF中国大陆首批认证培训师，心理咨询师。蔡老师专长于公众形象塑造、商务礼仪与个人生产力提升的培训，拥有十余年经营管理及专业培训经验。
赵 欣女士——知名心理咨询顾问，人际沟通专家。赵老师以其深厚的心理学功底，善于在培训中从学员的思维和认识中挖掘潜力，使培训走进人的心灵深处，从而使学员实现从认识到行为的根本改变。赵老师在培训中强调与实际工作的有效结合，案例丰富且极富启迪，讲课细腻亲切，赢得了培训单位和学员的普遍好评。
《人际关系与沟通艺术》课程大纲
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课程安排 |
训练目标 |
效 果 |
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第一讲 |
体验沟通的快乐 |
一、认识人际关系的价值，了解人际交往的基本法则。
二、发现交往中自身存在的不足，掌握克服陌生心理的方法、建立正确的人际关系观。 |
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第二讲 |
建立良好的第一印象 |
一、能主动与陌生人交往，掌握相应的沟通技巧，很快拉近彼此间的距离。
二、让他人对自己感兴趣，掌握记住别人名字的方法，学会得体的称呼。 |
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第三讲 |
做人处世的基本原则 |
一、掌握受人欢迎的内在素质， 克服不良习惯，避免破坏人际关系的行为。
二、知道怎样与领导融洽关系，掌握不同领导的性格特征和处世风格。
三、掌握与同事、下级相处的原则和技巧 |
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第四讲 |
赢得友情的方法 |
一、从不喜欢到喜欢：学会欣赏他人，掌握与不喜欢人相处的策略；运用“移山大法”，实现与自己不喜欢的人友好相处。
二、改善处人方式，培养友情，结交朋友。 |
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第五讲 |
怎样成为出色谈话家 |
一、领悟为人处世之道，了解人性弱点及深层次需求。
二、考虑别人的立场，尊重与了解他人，善于与人交谈。 |
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第六讲 |
做一个处处受欢迎的人 |
一、培养欣赏意识，了解真诚的价值，体验赞赏的效果。体验赞美的力量，学会欣赏他人的“四条路径”。
二、婉转表达自己的意见，避免说话冲，讲话直。当有意见或建议时，能友善表达，不伤人。 |
■培训时间：周末班：周六下午2：00—5：00，共5周；
晚 班：周五晚上7：00—9：30，共6周。
■培训地点：成都市一环路南一段57号工商银行大厦（四川大学北大门对面）
■联系电话：028-85456345， 85457345
我们的一切努力，都是为了提升您的竞争力！
成都龙门成功素质训练中心
