中 国 房 地 产 培 训 网
中房培发[2008] 第3号
关于2007年成都市举办
《全国房地产销售员培训班》的通知
各地有关单位：
房地产行业的高速发展和扩张，内外部日益激烈的竞争，使房地产行业越来越多地需要既懂理论知识又有实际操作技巧的销售、管理、策划等专业人员！按照劳动和社会保障部《加强职业培训提高就业能力计划》（劳社部发［2002］13号） 的方针和建设部令第88号（《商品房销售管理办法》第二十九条 商品房销售人员应当经过专业培训，方可从事商品房销售业务）的指示及劳动保障部2005年第三批新职业（含房地产策划师新职业）的要求，经研究，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心，定于2007年在成都市举办《全国房地产销售员培训》，现将有关具体事项通知如下：
一、房地产销售人员培训大纲
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时 间 |
课 程 内 容 |
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9:00—12：00 |
《销售前的准备工作》
（1）房地产销售员的工具箱 （2）房地产市场调研 |
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14:00—17:00 |
《房地产职业素质训练》
（1）优秀的销售人员的综合素质 （2）房地产销售人员礼仪
（3）房地产销售人员礼仪训练 |
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一天时间 |
由小组长带领大家进行现场市场调研、初步感受房地产这个行业 |
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9:00—12：00 |
《 房地产销售基础知识》（一）
（1）房地产营销概述 （2）房地产专业术语
（3）房地产税费的构成 |
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14:00—17:00 |
《 房地产销售基础知识》（二）
（4）物业管理内容及收费 （5）物业管理与房地产营销
（6）物业管理实例分析 |
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9:00—12：00 |
《房地产建筑知识》(一)
（1）建筑基本术语 （2）建筑结构分析 （3）面积计算
（4）价格术语 |
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14:00—17:00 |
《房地产建筑知识》(二)
（1）项目鸟瞰图 （2）楼层平面图 （3）建筑立面图
（4）建筑剖面图 （5）户型图 |
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9:00—12:00 |
《置业顾问的职业生涯规划与面试技巧》 |
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14:00—17:00 |
《个人形象与衣着搭配》 |
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一天时间 |
由小组长带领大家再次进行现场市场调研,加深了解房地产这个行业 |
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9:00—12:00 |
《房地产销售流程》——电话接听
《房地产销售流程》——认购及签约 |
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14:00—17:00 |
《房地产销售流程》——项目介绍
《房地产销售流程》——户型推荐 |
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9:00—12:00 |
《房地产销售流程》——商品房相关计算
市场调研点评 |
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14:00—17:00 |
《客户管理培训和集中签约流程》 |
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一天时间 |
自行在家整理市场调研表，并每个小组出一份市场调研报告,最后由小组长统一收集,并制作成册 |
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9:00—12：00 |
《签约逼定技巧》
客户为什么犹豫 客户的借口代表什么含义 逼定的配合
逼定的技巧 回访的技巧 |
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14:00—17:00 |
《法律常识》
（1）房地产开发建设法律法规 （2）房地产交易法律法规
（3）商品房销售法律法规 （4）商品房买卖合同解析
（5）如何避免合同纠纷 |
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9:00—12：00 |
《顾客心理学》
以物业类型划分客户 以年龄层划分客户 以性格特征划分客户
以购买意图划分客户 客户心理动机分析（矛盾的心情） |
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14:00—15:30 |
考试 |
二、培训对象
房地产行业及相关行业（建筑、设计、企划、物业、装饰、法律、评估、代理、广告、中介等）工作人员，或者有兴趣从事房地产行业的人员。
三、组织实施
主办单位：北京盈富房地产市场营销管理研究中心、中国房地产培训网
发证单位：劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心
承办单位：成都君惠管理咨询公司
四、培训师资
中国就业培训技术指导中心、中国房地产培训网指派四川省房地产界专业讲师及川师教授等。
五、岗位认定
1、教材：由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心统一监制。
2、证书：无缺课并经考试合格者，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心统一颁发岗位培训合格证书，“该证书可以作为培训学员从业凭证；同时，也可作为申请职业技能鉴定时，接受过相关职业资格培训的证明”。
3、证书的有效性，可登陆中国房地产培训网（http://www.chinarec.com.cn）查询。
六、培训费用 1580元/人（含培训费、考试费、教材费、证书费等）
七、培训时间 2008年5月24日（报名截止至5月20日）
八、报名及联系方法
1、为有计划组织培训，招生工作采取一次报名、分期培训的方式进行。请各有关部门接此通知后向所属单位转发，组织集体报名，并确定一名负责人。亦可单独报名。 报名时，请详细填写《全国房地产岗位报名表》，直接传真或邮寄成都招生办。
2、报名咨询：028-86665669、86668182 联系人：徐老师
报名地址：成都市人民南路一段97号现代之窗11-22室
3、请学员在每期开班前将报名表和身份证复印件壹张、近期一寸免冠彩色照片4张，至成都招生办报名。
