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学院派激起江湖浪 三“诸葛”呼吁服务和创新
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2005-09-13
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学院派激起江湖浪 三“诸葛”呼吁服务和创新
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胡壮麟、赵正中、李家真,一个教大学,一个教孩子,一个出教材,他们面对的是中国英语教育最难对付的领域。今日共聚本报,作为学院派专家,首次与培训机构面对面,围绕本报提出的“把握消费需求,提升服务品质”的核心思想,在教学理念、教学法、产品研发和市场开拓方面提出具体解决方案。他们个个是心系下一代的教育至上论者,在这里我们没看到想象中庙堂与江湖之间的剑拔弩张,在消费者利益面前,他们的眼里只有品质,只有创新。
胡壮麟——在汉语环境中搞好教学
胡壮麟,著名英语教育专家,北京大学教授,把大学教育和社会化培训成功对接的开山人物。
我认为中国的英语培训要想有质的飞跃,有两件事必须做:一是要做符合语言学习规律的教学,二是要做中国人需要的产品。
英语教学要符合语言学习规律。老年人把他的经验采用口述的方式告诉年轻人,一代一代下传。后来,有了文字,人类文明是通过写与读传递的。反映到教学中,目前大家都强调听说领先,但很多老教授,他们觉得读写应该领先,听说后上,这个争论一直比较激烈。现在情况变了,1989年开始有了万维网,人类进入超文本时代,就是说,听、说、读、写加图画,要多维互动。其实,外语教学也一样,听说读写是分不开的,是互补的,但是我们人为地把其切开,如何合理分割值得研究。科学的教学法是基于对学生了解的基础上的,有的人可能需要加强读的能力,有的人需要加强说话的能力,有的人需要加强写作的能力,所以根据需求教学,效果就会好一些,但是前提都是打好综合基础。
在中国给中国人讲英语,就要符合中国人的需求。很多人一直在强调国内的语境不好,但是汉语环境是每个人都无法逾越的,因为你生活在这里,所有英语教育工作者都应该考虑,在汉语环境中,如何教学,如何满足中国学生的需要。前几天《21st Century》让我评几本学外语的书,有一个例子讲的是原来复旦大学学生的故事,他到了美国以后觉得不能像过去那么学了。我说就凭这一点我就不往下看了,因为他谈的是在美国学英语,没有解决在中国学英语面临的问题。如果你们能把这个问题解决得好,我觉得你们的市场必然会扩大很多,包括现在很多人说外语离开教室以后很困难,培训机构如果能够帮助中国人解决这些微小的问题,必然会在市场中发展得很好。
赵正中 ——向政府企业挥手
赵正中,著名教育家,中国家庭教育学会副会长,多年从事家庭教育和少儿教育研究。
满足人们学习需求的两个体系,一是国民教育体系,二是终身教育体系。国民教育体系包括大中小学校,包括硕士生、博士生培养体系。终身教育体系的目标是加强职业教育,发展继续教育。目前,英语培训呈现出了低龄化、多元化、个性化的发展趋势,机构需要对培训对象和内容进行细分。培训效果一定要优质,而衡量培训机构质量的重要标准就是实用性,只有实用性才能激发学生学习的欲望和要求。基于此,我认为英语培训机构摆脱窘境有很多办法。
培训方法是需要好好研究的,培训方法一定要符合语言学习的规律。我认为狠抓入门学习至关重要。很多人都是因为入门时的积极性被教育者错误的教育方法打消了,才走向失败的。培训机构的产品呈现多元化,有少儿,有商务,有高端定制式的,看似不同,其实每一种课程都有入门那一刻,英语培训机构一定要考虑如何让学习者入得此门。
培训机构要挖掘和树立品牌特色。比如新东方在高端市场上办会员制,巨人学校主抓青少年培训,而在不同层面、不同市场上,特色应该不同。不论是你的管理特色、市场形象,还是你的产品特色、服务特色和方式方法,培训机构应该有自己的特点,这样你才能在激烈的市场竞争中突出出来。另外,生产不同的教育产品,对教师的要求也不同。在师资建设中尤其要加强师资队伍的监管。师资队伍建设应该作为一个很重要的环节,作为形成企业特色的优势管理措施。
上述所有的建议和意见都是为最后一点——开辟哪一块新市场最容易成功——做准备的。我认为培训机构可以挖掘企业和社区资源。通过合作的方式,为某企业员工服务,帮助企业提升竞争力。目前,很多大企业都有一套培训体系,但我们的中小企业不一定有,政府机关不一定有,培训机构应该抓住这一市场契机。
李家真——本土教材要顶
李家真,外研社综合英语事业部总经理,《英语学习》副主编。
作为一个教育提供方,外研社是面向全民英语教育,提供全面解决方案的,我们在英语教材创新中有很多工作要做。我们前一段时间连续拜访了30多个培训机构,感觉英语培训市场的状况应该说是不景气。目前,对培训机构来说是一个阵痛,但从长远来看,却是挑战。前一段时期的市场混战,打击了消费者的信心,所以才会出现持币待购的状况,但仍然有提供高质量产品的机构脱颖而出,这对于教材更新也是一种激励。
我觉得现在市场的个性化越来越突出,一个市场越成熟,表现出来的需求越多元化,接受培训的学生需求越多元化。以前我们曾经出现了一两个教材一统天下的情况。很多培训机构都提到新概念英语,由于教材本身的人文原因,直到今天仍然在全国广泛使用,这不是说教材引进者或者编撰者墨守成规,对中国人来讲这本书的确有其独特的魅力。以前推出的教材是三种模式,一种是出版社组织专家学者,根据读者的需求,编写教材。另外一种是像《新概念英语》这样,从国外引进,进行本土化改造,然后是基于中国国情再加工出版的。还有一种是完全从国外引进的,比如剑桥英语系列教材。这三种模式各有其优缺点,但在市场越来越个性化的状态下,都不太能满足读者和学习者的要求,因为毕竟是在汉语环境中学习英语,中国人有自身特殊的需求和学习方式。目前来看,市场上包括前述教材在内,都不是最适合中国人现实需求的,市场亟待英语培训机构研发出具有独立知识产权的教材。这一研发过程需要机构重新评估中国人的英语学习能力、状况、特点和需求。我们非常希望能够跟更多的培训机构交流,结合双方的优势推出适合中国人在汉语环境中提高英语能力的教材,因为你们跟学习者长期直接接触,你们非常了解他们究竟需要什么产品,如何能帮助他们更好地学习。
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