我只是一个“救火员”
——访成都洋话连篇外语学校负责人蒋振环
未与蒋振环见面,传说中有太多的版本,不过有一点共同的是,他的低调和操作手法令人赞叹不已。在培训市场这个高手云集的江湖,要想弄出点声响,恐怕非得有点真功夫不可。这是怎样的一个人?
“对不起,我出去办了点事,让您久等了!”一个浓眉大眼,一脸憨厚笑容的黑衣男子映入记者眼帘。蒋振环给记者留下的第一印象是“谦和、普通、厚重”,就是这样一个人,一年就让成都洋话连篇起死回生。
■—我是一个救火员—————————————————
“我就是一个‘救火’的,哪里出问题了,我就要充当‘救火员’。”蒋振环来四川之前,他在洋话连篇北京总部任人力资源部经理,负责各部人员及分校校长的任命和考核。
由于受非典和人力的连续影响,2004年底,成都洋话连篇面临崩盘的危险。2005年3月,洋话连篇北京总部李总和蒋振环飞抵成都,在对成都洋话连篇缜密分析后,得出结论是:没救了。
“李总走时,看到成都洋话连篇如此艰难的局面,她连飞机票都舍不得买,改乘火车回北京。”在上火车那一刹那,李总流泪了,晶莹的泪珠让蒋振环看到李总对成都洋话连篇难以割舍的深情。
“李总,我试试吧!”那一刻,蒋振环觉得作为一个男人,应当担负起责任。他留在了成都,成了一个‘救火’员,已没有退路只有向前。就像《亮剑》一样,即使倒下,也要变成一座山,一道岭。回忆起当初接手成都洋话连篇的情景,记者发现蒋总的眼睛有点湿润。
■—洋话连篇美丽蝶变————————————————
据介绍,蒋振环有一个特点,就是一种东西如果他没有吃过,他就要去尝一尝,即使是酸甜苦辣!2005年3月13日,蒋振环正式执掌成都洋话连篇,他认为,任何一个有市场的产品,做的好不好,关键在人身上,这跟人的思维、运作方式有很大关系,人与产品互相交融了,这个产品一定会做的好。他对校址搬迁后,重点对质量、服务、品牌、人力进行全面改造,并结合洋话连篇的口语优势,推出成人自由人培训,重点培训企事业人士,在业界大胆提出“三个月交流无障碍,六个月口语流利,九个月胜任口译”的质量承诺。
蒋振环深知,诚信、品牌是企业的生命线,他不仅对外讲诚信,对内也讲诚信。一年来,洋话连篇学员流失量不到10人,企业培训几乎100%达到了二次续约,喜来登酒店、美国飞博创等大公司也都找上门来,请其为员工进行英语培训。如今的洋话连篇已今非昔比,以其独有的电视节目、教材体系、特色培训成为英语培训界独树一帜的品牌,已经是与“新东方”、“华尔街”齐名的英语培训三巨头之一。
■—付出总有回报——————————————————
在采访中,记者看到一张精美的贺卡,上面写着:“蒋老师,
是你温和的笑容,让我们认识“洋话连篇”;是你不辞辛劳的服务,让我们体验“洋话连篇”,感谢你为我们提供的一切……” 这张贺卡上有美国普瑞纳公司全体员工的签名。蒋振环说,这才是我们学校真正需要的口碑。
路,既然选定了,就要顽强地走下去。据蒋振环透露,今年洋话连篇在巩固企业培训、成人口语项目外,还要将少儿英语、中小学英语培训等课程进一步扩大;同时,在拥有林荫街、双楠两家分校外,洋话连篇将在成都开设第三家分校,并已经开始对重庆、昆明等地进行市场调研。
采访结束时,记者发现,大凡谈吐坦率从容的人,都是心中有数之人,而这种人,也许会弄出一飞冲天之举。
早报记者 林扬