随着2008年奥运会的临近,许多政府窗口单位以及相关企事业部门都面临着语言的困扰,而另一方面,北京国际经济大都市的地位进一步巩固,国际性会议增加、外事活动频繁、跨国公司大量入驻、本地企业迫切希望与世界接轨,相关政府部门和企业都希望提高员工外语水平,这些都为企业英语培训带来了空前的繁荣;但是在发展潜力非常大的企业英语培训市场也存在着众多问题:英语培训机构众多,静观其外,难辨其究;缺乏资深的“企业培训师”; 企业内部员工水平参差,培训课程安排难以面面俱到;培训内容雷同,缺乏有针对性的培训课程;培训费用与日俱增,培训结果难以判定。正因为上述情况的存在,企业英语培训市场上目前虽然已经形成了几家上规模的培训机构,但是却没有哪家形成真正的品牌效应,这种情况下,为北外成功英语进入企业英语培训市场带来了契机。在企业英语培训项目启动之初,北外成功英语就坚持一个理念并在服务客户的过程中努力严格实践这个理念:对培训实行专业化管理,严格实行 “创资源、重服务、抓过程、施监控、保质量”的教育理念,无论教学,还是客户服务管理等各方面,严格遵循专业和实用的原则,努力为客户提供国内管理最好、质量最高、服务最标准的专业企业英语培训。
企业培训在中国迅猛发展,作为提供培训服务的培训机构数量也是越来越多,提供的培训服务内容更是五花八门,那么是什么使北外成功英语奠定了在企业英语培训市场中的地位呢?关键字是:培训课程。以培训课程为核心,具体体现又有以下四个方面:
一、培训理念以人为中心
北外成功英语企业英语培训提供的课程不仅仅局限于解决员工的基本素质,技能和技巧问题,同时在培训过程中不断解决员工的自我管理等方面的问题,两者相互发展、相互促进,不以人为中心的培训只能是空中楼阁,终究是无法立足的。
二、培训课程发挥北京外国语大学的强大资源优势,助力企业国际化
北外成功英语企业英语培训课程以北京外国语大学固有的强大资源为中心,根据对某一行业或者某一特定企业群的深入研究和分析,开发适合于这一行业或者企业群的课程,并在实践中讲授与传播。特色课程突显北外成功英语企业英语培训的特点和特长,对相应企业的培训也更具有针对性和效果,“尺有所短,寸有所长”,北外成功英语企业培训在课程方面追求专,精,深,而不是泛泛承诺,什么英语培训课程都可以做,因为作为课程开发,没有真正的资源积累,科学的调研,专业的流程控制,开发出来的课程是无法应用到企业英语培训的实践中的。
三,以课程为中心,发展优秀教师队
北外成功英语企业英语培训不断加强自身研究能力,不断开发完善优秀培训课程,以课程为中心,发展适合该项课程的教师队伍。目前北外成功英语企业英语培训汇聚了北外师资精华,既有学识渊博、教学经验丰富,通晓中西方文化的中外教授及专家,也有热情现代、教学风格独特的北外成功英语专业老师。培训课程与讲师共同发展,保证了培训发展的可持续性。
四,以学员为中心,对培训课程进行评估
对于企业来讲,评估并不仅仅是一次满意度的调查,企业邀请培训机构给员工进行培训,目的就是为了提供员工的素质或水平或能力或技能,所以对于培训的评估也应该真正以员工为中心。
北外成功英语企业英语培训非常重视质量评估,充分尊重客户的意见,倾听他们的声音;测评以学员为中心,分为四个部分进行:
考察学员对所学课程的反映如何,每个学员参加培训后将填写一份课程评估表,其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估,并给予建议;
考察学员对课程内容的掌握情况,为了不给学员带来不必要的负担,我们采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况做出评估,如通过小的竞赛,游戏活动等;
学员是否将所学知识转化成相应的能力,学员在即将接受培训前,要接受评估以确定其培训前的能力水平。接受培训后一个月左右,进行再次能力评估。通过两次评估结果的对比分析,就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。
投资回报率,即考察培训投资对于受训部门以及员工个人所带来的利益。该项评估将由企业主持,北外成功英语企业英语培训将提供全部支持服务。
作好企业英语培训,北外成功英语企业培训任重道远,但是秉承“服务创造价值,创新成就未来”的培训精神,依靠北京外国语大学强大的资源支持,北外成功英语一定可以在实践的过程中不断创新,不断完善,发挥自己作为企业英语培训机构的使命,为企业提供更多的服务,创造更多的价值。