旧机动车销售 由蓝领到白领的转变
要问一下大家对旧机动车销售人员的印象,可能大家很快会联想到:素质差,社会闲散人员,都是些坑蒙拐骗的人。现在的旧机动车销售已经是完全另一番景象了,就让我们带你来看看现在的旧机动车销售人员的情况吧。
衣衫褴褛——西装革履
笔者随意来到一家汽车销售中心的二手车置换部门,见到所有员工都穿着笔挺的西服,胸前佩戴着工牌。我们采访了该部门的负责人,这位负责人告诉我们:员工的形象代表着公司的形象,旧机动车置换已经成为汽车销售中和新车销售同样重要的部分,甚至已经超过了新车销售。与新车销售一样,我们在二手车销售上也树立自己的品牌形象。
社会闲散人员——高学历专业人才
笔者又对该部门员工的学历做了一个调查:85%的员工都是大专及大专以上学历,90%以上员工具有“二手车鉴定估价师”国家职业资格证书。部门负责人告诉我们:现在正规的旧机动车置换机构都要求员工具有较高的综合素质和很强的专业能力,现在我们部门新进员工都要求大专以上学历,而且在正式入职前还要进行职业技能培训也就是“二手车鉴定估价师”国家职业资格认证的培训和鉴定,通过了国家的专项职业技能鉴定才能正式入职。
连哄带骗——专业鉴定
负责人有带着我们参观并介绍了整个二手车销售的过程。我们发现过去那种吹的天花乱坠的情况没有了,取而代之是有理有据专业的评估。在收够二手车的时候,工作人员会根据汽车情况指出存在的问题并说出依据,让客户心服口服,最后根据专业的公式计算出汽车的实际售价,让客户卖的放心。在出售二手车的时候,工作人员也会将汽车的情况详细的介绍给客户,并出具专门的鉴定报告书,让客户买的安心。
靠天吃饭——高薪一族
该负责人又向我们介绍:二手车销售人员的收入是直接和业绩挂钩的,原来为了提高自己的收入一些员工会对客户隐瞒真是情况达到赚更多钱的目的。但是这样上过当的客户不但要回来找公司麻烦,这样也大大的影响到公司的信誉,流失了很多潜在的客户,属于是“三月不开张,开张吃三月”。这样其实对公司和员工影响很大,公司和员工基本上之能是在维持生活的基础上而已。现在我们做到专业鉴定诚信交易,虽然每台车的利润下降了但是我们的客户却比以往大大增加了,公司的利润也大大增加了,员工的收入也很客观,在销售旺季我们的员工月收入上万元也是很正常的事情。
专家点评 二手车销售已经进入规范化时代
最后笔者来到成都著名的职业培训机构“锦程职业培训中心”,该中心是成都地区唯一一家通过劳动部门审批,具有“二手车鉴定估价师”中级、高级国家职业资格培训及鉴定资 质的机构,就成都二手车销售人员情况做了一下了解。中心的李老师告诉我们:成都二手车市场已经进入了一个规范化的时代。随着二手车市场的越来越火爆,各大二手车置换商家都开始注重自身的品牌形象,员工的素质是逐步提高,服务的质量和专业水平也是直线上升。就拿“置信经典”二手车置换部门来说,他们要求所有从事二手车置换的员工都必须持有国家“二手车鉴定估价师”职业资格证书,由此可看出商家对员工的专业水平要求是很高的。二手车销售作为国家规定的持证上岗的工种之一,国家现在也加大了对二手车市场的管理力度,四川汽车流通协会和成都市劳动检查大队已经开展了关于二手车销售人员持证上岗的专项检查,要在2008年内做到所有二手车销售人员都要持证,这一举动得到了广大正规的二手车商家的欢迎和积极响应。在国家和商家的高度重视下,成都的二手车市场真正成为了一个健康规范的市场。
我们在2008年将继续开展“二手车鉴定估价师”中级、高级国家职业资格的培训和鉴定工作,为成都的广大二手车商家服好务,为推动成都二手车市场的健康发展做出一点微薄的贡献。咨询电话:87790915 网址:www.jinchengpx.com