客户服务

主要课程

　　专业方向不同，课程设置不同，而电力客户服务课程有电工学、电力系统基础、工业用电、经济法规与电力法规、电力市场基础、电能计量、用电检查、安全用电、用电业务管理、配电线路施工管理、电力营销信息管理系统、电力客户服务、公关礼仪、普通话、职业技能培训、各种实验、实训、实习、设计等。

培养目标

　　客户服务是从事服务行业工作，给用户提供操作方式、解决方案，行业不一样，从事的岗位不同，比如电力客户服务是培养能够从事太阳能光伏发电系统制造企业或应用企业，从事太阳能光伏发电系统的安装、调试、运行、维护、检修和技术管理工作;风力发电制造企业或发电企业;从事发电装置运行操作及安装、检修等技术及管理岗位工作。能够掌握太阳能光伏发电系统的安装、调试、运行、维护、检修和技术管理等专业性的技术人才。

就业前景

　　客户服务毕业成为客户服务专员：主要负责接听受理客户咨询、投诉电话;开发新客户、回访老客户、介绍新产品。