市场营销

　　概念：市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”。是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

　　学习内容：主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。

　　业务要求：懂得市场经济，基础扎实，知识面广，既懂得市场营销实务和管理，又熟悉国家经贸政策和法令，能熟练运用计算机，懂得进出口业务，通晓外贸知识，掌握企业管理知识和市场营销技术，实践能力较强的应用型人才。

　　主要过程：

　　1、机会的辨识，包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等。

　　2、新产品开发，包括新产品的研发、新产品的生产等。

　　3、对客户的吸引，包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等。

　　4、订单执行，包括产品供应、发货运输、货款结算等。

　　5、保留客户，培养忠诚，包括售后服务、定期回访等。