自2020年1月24日全省宣布启动突发公共卫生事件Ⅰ级响应后，省新冠肺炎疫情监测管控救治组认真贯彻落实习近平总书记2月3日主持召开中央政治局会议讲话精神和2月11日在北京调研疫情防控工作时指示精神，第一时间将心理危机干预纳入疫情防控救治整体工作安排，不断强化工作措施，积极向公众提供心理支持、心理疏导等服务，取得了明显成效。

加强组织领导，形成了全面的心理危机干预工作部署态势。面对新冠肺炎疫情造成的心理伤害，在认真贯彻落实习近平总书记对疫情期间心理干预和疏导作出的重要讲话精神的基础上，贵州省卫生健康委高度重视，成立了以委党组成员、副主任朱征明同志为组长，委职业健康处（食品安全标准处）主要负责人、省第二人民医院分管领导为副组长的紧急心理危机干预组，组建了由23名精神卫生专家为成员的省级专家组，下设心理救援医疗队和心理援助热线队，并派精神心理专业人员随援鄂医疗队开展心理疏导及干预工作。组织和指导全省紧急心理危机干预和心理疏导工作，形成了以卫生健康、教育、公安、民政、工会、团委、妇联、残联等部门及相关学校、学会、协会等社会组织共同参与的心理健康服务网络，全省9个市州、贵安新区和省人民医院、贵州医科大学附属医院、将军山等定点医疗机构分别制定了心理危机干预工作方案，全省心理危机干预工作有序开展。

突出精准施策，实现了分级分类进行心理干预的工作机制。针对不同目标人群，实施分级分类干预。一方面，开展专业现场干预，对隔离确诊病人、医学观察者、发热门诊病人和一线医护及相关人员进行心理危机干预，增强重点目标人群战胜病毒信心。另一方面，针对普通市民，通过开通24小时心理免费援助热线、疫情心理援助QQ和微信等方式，为公众提供最及时、最专业、最贴心的心理辅导，引导群众保持积极乐观心态。同时，注重开展心理健康教育。扩大宣传、加强培训，以推送心理宣传信息、发放宣传资料、开展心理测评及开展医务人员技能培训等方式，确保心理健康服务覆盖到受疫情防控措施影响各类人群。截止2月29日，共对全省476110人次目标人群进行心理疏导、救援和干预，涵盖 38个医疗卫生机构、35个隔离点、64 个社区（村寨）、31个企业（大型超市）。

通过一系列措施的开展，随着我省疫情形势好转，公众心态逐渐缓和，从前期恐惧、焦虑和疑病的心理转向了对疫情相关路况、政策及规定的关注。同时，部分一线医护人员、疾控人员因长期高负荷、高风险工作而产生的紧张及抑郁情绪也由我省疫情形势的好转而在工作中逐渐转变为较为平稳的心态。确诊新冠肺炎患者、疑似及留观人员、相关隔离人员和精神障碍患者前期主要表现恐惧、焦虑、抑郁情绪，到现阶段没有表现出明显的不良情绪反应。

疫情就是命令，防控就是责任。目前我省新冠肺炎疫情防控工作取得了阶段性成效，但疫情尚未结束，新冠肺炎疫情心理干预工作将持续开展。随着疫情变化，省卫生健康委在下一步的心理干预工作中，还将针对不同重点目标人群，采取有针对性措施，开展心理干预工作，为战胜新冠肺炎疫情及时提供心理支持与人文关怀。