第1年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航航线、 航班、客货营销和地面组织等基本知识，具备扎实的民航运输服务的能力，从事民航客货销 售、民航地面运输服务等工作的高素质技术技能人才。
核心课程
1．核心课程 航空运输地理、民航市场营销、民航国内（际）客票销售、值机与行李运输、民航货物 运输销售、民航货物运输服务、危险品运输、飞机载重与平衡、民航商务英语等。 2．实习实训 在校内进行民航客运计算机订座系统、民航离港系统、民航客运服务、飞机载重平衡、 民航货物运输操作、民航危险品运输操作等实训。 在航空公司、机场或航空客货运代理企业进行实习。
就业方向
主要面向机场、航空公司、航空客货运代理企业，在地面服务岗位群，从事民航客货销 售、航班进出港控制、航站管理、旅客地面服务、货运地面服务、行李运输、货物运输等工 作。
职业能力
1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力； 2．具备国内国际值机、旅客地面服务、行李收运及地面服务异常情况的处理能力； 3．具备操作航空集装箱（板）和计算飞机配载的能力； 4．具备旅客运输、货物运输（危险品运输）、行李运输的组织能力； 5．掌握机场、航线分布与经济、地理之间的关系； 6．掌握管理学、市场营销学的基本知识，具备民航客货运销售的能力。
资格证书
民航售票员 民航客运员 民航货运员
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