第1年
培养方向：
培养从事航空公司、机场、候机楼、宾馆等地面服务工作人员，主要岗位有：客票销售员、机场值机员、候机引导员、VIP服务员、礼仪服务员、酒店前厅部前台接待员。
等级证书：
英语等级证、计算机等级证、普通话等级证、导游资格证、电子客票售票证。
主干课程：
基础英语、乘务英语、实用语文、普通话、民航基础、航空概论、机场地面服务、航空法、民航旅客服务心里学、美容化妆、公共关系、现代礼仪、形体训练、民航运输服务、市场营销。
培养方向：
培养从事航空公司、机场、候机楼、宾馆等地面服务工作人员，主要岗位有：客票销售员、机场值机员、候机引导员、VIP服务员、礼仪服务员、酒店前厅部前台接待员。
等级证书：
英语等级证、计算机等级证、普通话等级证、导游资格证、电子客票售票证。
主干课程：
基础英语、乘务英语、实用语文、普通话、民航基础、航空概论、机场地面服务、航空法、民航旅客服务心里学、美容化妆、公共关系、现代礼仪、形体训练、民航运输服务、市场营销。
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