一、培养目标
本专业培养机场，航空公司，民航宾馆服务人员及空中乘务人员。
二、主要课程
民航常识、航空客运、航空概论及技巧、候机楼服务、空中乘务、公关礼仪、服务心理学基础、专业英语。礼仪实习、旅客运送实习、货运实习、岗位综合实习。
三、职业能力
1. 掌握民航运输有关法规及国际公约的基本知识;
2. 掌握客运、货运及行李运输的基本知识;
3. 掌握公关心理学的基本知识;
4. 掌握候机楼客运服务、空中服务的基本常识、程序及职责;
5. 具有从事地面服务、空中乘务工作的能力;
6. 具有航空地面服务及空中乘务工作所需的英语听说能力。
六、就业方向
本专业毕业学生主要面向机场和民航运输服务部门。从事机场、候机楼、宾馆等地面服务工作及飞机空中乘务工作。如：航空安检、空中乘务、空港服务。
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