第1年
学制三年
课程设置:
管理学原理、旅客心理学、旅游景区管理、旅游企业管理实务、旅游资源规划与开发、中外民俗、城轨交通概论，城轨交通行车组织、城轨交通安全管理、城轨交通控制、茶艺茶道、形体服务礼仪、形体与美容、语言艺术训练、英语听说训练、小语种口语训练、哑语基本知识等。
就业方向:
培养城铁、高铁运输、行运组织、客运组织、调度指挥、票务管理、安检等方面的综合技能型人才。学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。
招生要求:
（1）五官端正、肤色好、牙齿洁白整齐、性格开朗、举止端庄。
（2）双眼矫正视力在C字表0.5以上，眼球没有变形，无色盲、色弱、斜眼，
（3）听力不低于5米。年龄16-20周岁，身体健康，女身高：160-172CM，男身高：170-183CM。
（4）面部、颈部、手部等暴露部位无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病。
（5）口齿清楚，普通话流利，中、英文发音基本正确。
（6）无精神病史、澳抗阴性、肝功能正常、无各类慢性疾病、无明显内外八字步。
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