第1年
基本要求
本专业对学生的基本要求是：努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立爱国主义、集体主义思想；遵纪守法，具有良好思想品德；有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业；熟悉民航基本情况，掌握民用航空基本知识，了解民用航空器的性能、结构、使用方法；掌握民航服务与管理的基本技能，掌握空乘、客货运输企业经营管理、空中交通运输业管理、物流航空法律等基本知识；具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。
学历层次与规格
本专业为具有应用技术教育特点的专科专业，考生按专业考试计划的规定，取得本专业规定的16门课程的合格成绩，学分累计不少于70学分，毕业鉴定符合要求，可获得专科毕业证书。考生全部采用全日制的方式学习，学制三年，采用2+1合作教学模式，即前两年在学校完成理论学习，第三年完成实习实训。
培养模式
民航服务与管理专业针对各大航空运输企业培养相关行业人才。按照行业选拔人才、行业组织助学管理、行业安排合格毕业生就业的原则，所有报名参加该专业学习的考生，必须通过严格的入学面试，或者由相关航空运输企业推荐委托学习。
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